Helen Chiang, prima direttrice operativa della storia di Xbox, lascia Microsoft dopo ventun anni in azienda e ad appena tre mesi dalla nomina. L'uscita è stata comunicata ai dipendenti il 23 ottobre dall'amministratrice delegata di Xbox, Asha Sharma, con una breve nota interna trapelata alla stampa. La notizia pesa perché chiude dopo poche settimane uno degli incarichi chiave nati per rimettere ordine nei conti e nella struttura della divisione videoludica.
Nel messaggio inviato al personale, Sharma ringrazia Chiang per gli anni di servizio e spiega che le sue responsabilità immediate saranno distribuite per il momento tra gli altri dirigenti di Xbox, in attesa di definire i nuovi assetti per la guida operativa. Microsoft non ha voluto commentare le ragioni dell'addio: la vicepresidente della comunicazione di Xbox, Kari Perez, si è limitata a dichiarare che l'azienda non discute i singoli casi legati al personale.
Un ruolo nato con la ristrutturazione di luglio
Entrata in Microsoft nel 2005 e passata alla divisione Xbox nel 2007, Chiang era arrivata nel 2014 nel gruppo di Minecraft, fino a guidare Mojang e l'intero marchio come vicepresidente aziendale. La poltrona di direttrice operativa era stata creata su misura all'inizio di luglio, dentro la maxi riorganizzazione con cui Sharma aveva avviato 3.200 tagli e lo scorporo di quattro studi per ridurre i costi e rifondare il modello di gestione.
In quell'occasione la guida di Xbox aveva affidato a Chiang la responsabilità diretta di ricavi e costi lungo tutta la filiera, dai giochi alle console fino alla piattaforma e ai servizi, con il compito di riunire le varie anime del gruppo sotto un unico modello operativo. La sua uscita improvvisa, annunciata con poche righe e senza un sostituto già pronto, lascia scoperto proprio il perno amministrativo pensato per accompagnare il riassetto.